汽车行业有这样的说法——“1美元的汽车被销售, 就会产出8美元的相关服务市场”,这句话放在工程机械行业是否成立呢?
根据国际经验,成熟的工程机械市场中1/3的利润来自新机销售,2/3的利润来自后市场。一些较为发达的欧美国家,都非常重视后市场的发展。
工程机械后市场是什么?
工程机械后市场是指设备售出以后,围绕设备使用过程中的各种衍生服务。
它涵盖了设备从售出到报废的全过程,围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务,从而产生的一系列交易活动的总称。
其主要包括:维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等。
工程机械市场受经济运行状况和建设量影响,而工程机械后市场要看设备保有量和开工率。面对市场波动,布局后市场能有效提升企业的抗风险能力,让企业在风雨中不倒。
处于初级阶段
我国工程机械后市场现状
我国工程机械后市场目前处在发展初级阶段。根据中国工程机械工业协会数据,2020年我国代理商营业利润64%来自整机销售,仅有36%来自后市场业务,经营性租赁占比更少只有3.9%,具体数据如图:
2020年中国工程机械代理商各项业务营业利润占比情况(单位:%)
过去十年,为争夺更大的市场占有率,国内厂家普遍采用“买整机,送配件,终身免费服务”模式,工时收费都困难重重,可免费的服务撑不起后市场的发展。
包括维修、租赁、金融等在内的服务逐渐由价格更低、灵活性更高的中小企业提供,这类企业在激烈的竞争中提供了各类后市场服务,填补了市场空白,同时工程机械行业后市场碎片化明显。
新方向稳步伐
工程机械行业前进的方向
中国工程机械市场已进入存量时代,截至2019年主要品种保有量达886万台,后市场有着巨大的发挥空间,市场迫切需求更优质的服务。
以机械租赁为例,国内租赁模式包括经营租赁、融资租赁、杠杆租赁、转租租赁、回租模式等,国内各厂商也有独特的租赁方式。总的来说,市场趋势由单一租赁向综合租赁发展,租赁设备往品种多样化、功能多样化发展。
近年人力资源短缺情况愈严重,推动工程机械往智能化、数字化方向发展必不可少。企业通过Saas系统协助智慧工地、项目管理的建设,高效率和降低成本两手抓。同时着眼机械设备的全生命周期,在每个环节提供高品质服务。